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Nebojša Ristin, Geschäftsleiter von Zühlke Srbija - Für den langfristigen Erfolg ist es entscheidend, mit den Geschäfts- und Technologietrends Schritt zu halten

Quelle: eKapija

Dienstag, 28.11.2023.

12:54

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Podeli

Das Geschäftsumfeld verändert sich schnell, daher ist es notwendig, sich Innovationen zuzuwenden, die auf modernen Technologien basieren. Die Geschwindigkeit des technologischen Wandels erfordert eine ständige Verbesserung und Anpassungsfähigkeit, und dank der Entwicklung digitaler Lösungen verändern sich Geschäftsprozesse.

Dazu trägt das Unternehmen Zühlke bei, dessen Slogan „empowering ideas“ lautet. Das 1968 in der Schweiz gegründete Unternehmen verbreitete seine Idee in der ganzen Welt und verfügt seit zehn Jahren über eine Repräsentanz in unserem Land.

Darüber, aber auch über Nachhaltigkeit, das Potenzial unseres Landes im IT-Sektor sowie über die Zukunftsvision haben wir mit Nebojša Ristin, Direktorin von Zühlka Serbien, gesprochen.

Das Unternehmen Zühlke ist Partner für Innovationsprojekte, die es durch die Entwicklung von Dienstleistungen und Produkten auf Basis neuer Technologien realisiert. Wie sieht es in der Praxis aus, für wen sind Ihre Leistungen gedacht?

- Unser Fokus liegt auf Innovation und Entwicklung digitaler Lösungen, die Geschäftsprozesse transformieren. Die Dienstleistungen von Zühlke sind speziell auf die Branchen abgestimmt, in denen unsere Kunden tätig sind – vom Finanzwesen über Industrieprodukte und Telekommunikation bis hin zur Medizin.

Beispielsweise sind wir im Finanzdienstleistungsbereich häufig Teil des digitalen Transformationsprozesses von Unternehmen. Ein gutes Beispiel für den Einsatz moderner Technologien ist die Verbesserung interner Prozesse oder der Kundenbetreuung durch den Einsatz künstlicher Intelligenz, wofür großes Interesse besteht. Bisher haben wir in Gruppendiskussionen mit mehr als 200 Vertretern verschiedener Unternehmen über deren Einsatzmöglichkeiten gesprochen. Derzeit arbeiten wir an mehr als 10 KI-basierten Projekten, insbesondere im Banken- und Versicherungsbereich.

Wie schwierig ist es, Trends im Bereich der digitalen Transformation zu verfolgen?

- Die Verfolgung geschäftlicher und technologischer Trends ist entscheidend für den langfristigen Erfolg unserer Kunden.

Geschäftsumgebungen ändern sich schnell und es wird immer schwieriger, Marktvorteile durch traditionelle, nach innen gerichtete Innovationsansätze zu erzielen, die von veralteten Systemen und Technologien diktiert werden. Innovationen müssen heute interne Grenzen überwinden und auf modernen Technologien und zunehmend verfügbaren Daten basieren. Lösungen erfordern häufig eine gegenseitige Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Partnerschaften mit großen Technologieunternehmen wie Microsoft. Der nächste Schritt in diesem Zusammenhang ist die Schaffung eines Ökosystems von Unternehmen, wie das moderne Finanzdienstleistungs-Ökosystem in Großbritannien, das Zühlke kürzlich mit aufgebaut hat.

Die Geschwindigkeit des technologischen Wandels erfordert eine ständige Verbesserung und Anpassungsfähigkeit, insbesondere da wir Lösungen entwickeln, die den aktuellen Anforderungen gerecht werden, aber auch zukünftige Bedürfnisse antizipieren. Cloud-Systeme, Smart Devices, Augmented Reality oder Blockchain-Technologien eröffnen neue Möglichkeiten für den Geschäftserfolg.

Seit 2013 hat Zühlke eine Repräsentanz in Serbien. Ein Jahrzehnt später zählt Ihr Team hier fast 200 Personen. Wie sieht die Zühlke Gruppe ihre Position in unserem Land?

- Die Erfahrungen, die wir aus den am weitesten entwickelten Volkswirtschaften und Finanzmärkten der Welt mitbringen, sind für den lokalen Finanzsektor interessant. Es ermöglicht Unternehmen, auf dem lokalen Markt und in der Region einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, aber auch mit der Konkurrenz von außen mitzuhalten. Wir bauen zunehmend Kontakte zu Banken und Versicherungen in Serbien auf und sehen dort großes Potenzial für eine Zusammenarbeit. Das Interesse an den Themen, mit denen wir uns befassen, wird auch bei den von uns organisierten Veranstaltungen bestätigt, wie beispielsweise beim jüngsten Panel zum Einfluss moderner Technologien auf die Zukunft der Finanzdienstleistungen.

Was sind die Potenziale Belgrads und ganz Serbiens, wenn es um die Entwicklung der Technologie geht? Wo sehen Sie Hindernisse?

- Serbien verfügt über ein offensichtliches Potenzial im IT-Sektor mit ausgebildeten und innovativen Experten. Belgrad ist schon lange nicht mehr das einzige Zentrum dieser Branche und aus diesem Grund arbeitet ein Teil unserer Mitarbeiter in Büros in Novi Sad, Niš und Novi Pazar.

Wir betrachten die Weiterentwicklung des Bildungssystems und die Anpassung des Geschäftsumfelds als wichtige Schritte, die dazu beitragen können, das volle Potenzial unseres Landes in diesem Bereich auszuschöpfen. Wir leisten unseren Beitrag durch die Organisation verschiedener Veranstaltungen zum Wissensaustausch sowie durch die direkte Zusammenarbeit mit Fakultäten, an denen unsere Mitarbeiter Kurse zu modernen Technologien und deren Anwendung abhalten.

Nachhaltigkeit und Umweltschutz werden heute in allen Unternehmensbereichen großgeschrieben. In Debatten wird oft die Idee unterstrichen, dass künftiger Fortschritt digitale Lösungen erfordert, die sich positiv auf die Menschen und den Planeten auswirken. Wie ausgeprägt ist Ihrer Erfahrung nach das Bewusstsein für dieses Thema und welche Rolle spielt Technologie dabei?

- Das Bewusstsein für diese Themen wächst weltweit und Zühlke ist davon überzeugt, dass Technologie eine Schlüsselrolle bei der Erreichung nachhaltiger Ziele spielt. Genau deshalb sind Nachhaltigkeit und Umweltschutz fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Unser Engagement für Nachhaltigkeit spiegelt sich nicht nur in unseren Geschäftspraktiken wider, sondern auch darin, wie wir Kunden dabei unterstützen, Emissionen zu reduzieren, umweltbewusste Praktiken umzusetzen und Innovationen zum Nutzen der Gesellschaft zu entwickeln. Die Tatsache, dass wir mit einer Vielzahl von Kunden auf drei Kontinenten zusammenarbeiten, versetzt uns in die Lage, mit unserem Ansatz und unserer Erfahrung maßgeblich zur Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft beizutragen.

(FotoGettyImages)

Wie und wo sehen Sie Zühlke morgen? Welche Pläne für weiteres Wachstum und Entwicklung haben Sie angesichts des aktuellen Geschäftsumfelds und der globalen Trends?

- Wir expandieren weiterhin auf dem serbischen Markt, bieten innovative Lösungen für unsere Kunden im Finanzsektor und entwickeln Partnerschaften mit Unternehmen im Land und in der Region. Das starke Wachstum der Abteilung Daten und künstliche Intelligenz (Data&AI) ist seit 2019 Teil unserer Strategie und die Entwicklungen in diesem Bereich sind eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Weltweit konzentrieren wir uns darauf, unsere Präsenz in den Bereichen Innovation und digitale Transformation zu stärken, unsere Fähigkeiten zu erweitern und uns an die ständigen Veränderungen in der Geschäfts- und Technologielandschaft anzupassen. Mit der Erwartung einer stabileren Wirtschaftsperiode im Jahr 2024 pflegen wir weiterhin langfristige Beziehungen zu unseren Kunden mit dem Ziel, sie bestmöglich zu verstehen und ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Unser Slogan besagt, dass Zühlke den Ideen Kraft verleiht und wir sind entschlossen, weiterhin der Initiator dieser Ideen zu sein, sie anspruchsvoller und innovativer und gleichzeitig sozialverträglicher und erfolgreicher als bisher umzusetzen.

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