Filip Simović, generalni direktor Militzer & Münch - Pet godina na tržištu Srbije slavimo uz izvanredne rezultate

Militzer & Münch obilježava pet godina uspješnog poslovanja na srpskom tržištu, tokom kojih je kompanija postala jedna od top pet logističkih kompanija u Srbiji. Rezultati su, ne kriju, premašili očekivanja, što dokazuje i broj zaposlenih koji je porastao 15 puta - od 20 na početku, do 300 koliko danas broji M&M tim.

Generalni direktor kompanije Filip Simović otkriva u razgovoru za eKapiju da je portfolio usluga proširen i da sad u ponudi imaju, pored drumskog transporta, sa kojim su sve počeli, i avio, pomorski, željeznički transport, kao i podršku za kompletnu logistiku i carinjenje robe.

Kompanija Militzer & Münch može se pohvaliti i najdužom željezničkom rutom na svijetu, koja prelazi osam vremenskih zona i pokriva preko 13.000 kilometara, od Kine do balkanskih zemalja. U Srbiji trenutno raspolaže sa 36.000 kvadratnih metara skladišnog prostora i planira proširenje za dodatnih 4.500 kvadratnih metara u 2024. godini.

Naš sagovornik ističe da su uspješan poslovni model iz Srbije, zasnovan na održivom i kvalitetnom poslovanju, prenijeli i u susjedne zemlje poput Bosne i Hercegovine i Crne Gore, a planiraju i dalje širenje u druge zemlje na Balkanu.

eKapija: Kompanija Militzer & Münch ove godine obilježava pet godina od ulaska na srpsko tržište. Kakvi rezultati su obilježili ovaj period?

- Militzer & Münch obilježava pet godina uspješnog poslovanja na srpskom tržištu, tokom kojih je kompanija postala jedna od top pet logističkih kompanija u Srbiji. Ovaj period je obilježen značajnim rastom i proširenjem, uključujući povećanje skladišnog prostora na 36.000 kvadratnih metara, a u planu je i proširenje za dodatnih 4.500 kvadratnih metara. Rezultati su, iskreno, premašili očekivanja što dokazuje i da smo krenuli sa 20 zaposlenih, a danas imamo oko 300 članova M&M tima.

Dosadašnje iskustvo i prihvatanje novih, ideja i vizija, nas motiviše da sigurnim korakom nastavljamo naprijed. Sa strategijom koja stavlja akcenat na naše zaposlene, inovacije i automatizaciju kao budućnost kompanije, postigli smo izvanredne rezultate koji su u početku djelovali nedostižno. Ojačali smo naš tim i našu ponudu, i sada možemo sa sigurnošću reći da smo spremni za rast na koji smo fokusirani u 2024. godini. Uspjeli smo da naš portfolio usluga proširimo i sad u ponudi imamo, pored drumskog, sa kojim smo sve počeli, avio, pomorski, željeznički transport, kao i podršku za kompletnu logistiku i carinjenje robe.

eKapija: Na kakve prepreke ste nailazili na svom poslovnom putu u Srbiji?

- Svaki početak je težak, i naš nije bio izuzetak. Prepreke su sastavni dio svakog poslovanja, a jedan od ključnih faktora uspjeha je tim koji ste formirali od samog starta. Smatramo da smo okupili izvanredan tim stručnjaka u svojim oblastima, što nam je pomoglo da prevaziđemo sve prepreke, ne nužno na lakši način, ali na način koji je doveo do manje nepoželjnih situacija.

Konkurencija je velika, a sa novim imenom trebalo je probiti se na tržište i zadobiti poverenje klijenata. Prepreke su bile prisutne na svakom koraku - od optimizacije cijena i kreiranja najpovoljnijih ponuda, do usklađivanja svih procedura i pronalaženja najboljih načina za rad magacina i pružanje kompletne logističke podrške. Sve to sa ciljem da svedemo ljudske greške na minimum.

Pored ovih operativnih izazova, suočili smo se i sa administrativnim zahtjevima, carinskim procedurama i infrastrukturnim problemima. Međutim, naš uspjeh u sticanju povjerenja klijenata i održavanju visokih standarda usluga značajno je doprinio prevazilaženju tih prepreka. Zahvaljujući našem posvećenom timu i fokusiranju na kvalitet, uspjeli smo da se pozicioniramo kao jedan od lidera na tržištu.

eKapija: Koje usluge koje pružate biste posebno izdvojili kao naročito dobro prihvaćene od strane klijenata?

- Posebno bih izdvojio dvije usluge koje su naročito dobro prihvaćene od strane naših klijenata: drumski i željeznički transport.

Drumski transport je jedna od naših najprofitabilnijih usluga i veoma je cijenjena među klijentima. Ova usluga pruža fleksibilnost, brzinu i pouzdanost, što je klijentima izuzetno važno. Zahvaljujući našem efikasnom voznom parku i stručnom timu, uspjeli smo da izgradimo reputaciju pouzdanog partnera za sve vrste drumskog prevoza.

Pored drumskog transporta, željeznički transport se takođe ističe kao izuzetno prihvaćena usluga. Naša željeznička usluga garantuje smanjenje vremena isporuke, bezbjednost tereta i optimizaciju troškova, bilo da se radi o punom utovaru ili grupnim pošiljkama. Možemo se pohvaliti najdužom željezničkom rutom na svijetu, koja prelazi osam vremenskih zona i pokriva preko 13.000 kilometara, od Kine do balkanskih zemalja. Ova ruta omogućava klijentima efikasne i pouzdane transportne opcije na duge relacije, što dodatno doprinosi njihovom zadovoljstvu.

Obje ove usluge, drumski i željeznički transport, ključne su za naš uspjeh i rast, a visoki standardi koje održavamo pomažu nam da izgradimo i održimo povjerenje naših klijenata.

eKapija: Poslujete i u regionu, kakva su iskustva na susjednim tržištima?

- Naša iskustva na susednim tržištima su izuzetno pozitivna, zahvaljujući uspješnom poslovnom modelu koji smo primijenili u Srbiji. Ovaj model, zasnovan na održivom i kvalitetnom poslovanju, prenijeli smo i u susjedne zemlje poput Bosne i Hercegovine i Crne Gore. Iako su ta tržišta manja, potreba za našim uslugama je značajna, što je bio jedan od glavnih razloga za proširenje poslovanja upravo tamo.

Uspjeh na ovim tržištima podstakao nas je da planiramo dalje širenje u druge zemlje na Balkanu. Pozitivni rezultati koje smo postigli potvrđuju da je naš pristup efikasan i da postoji velika potražnja za našim logističkim rješenjima i u regionu. Radujemo se nastavku rasta i jačanju naše prisutnosti na balkanskom tržištu.

eKapija: Da li je i na koji način globalna kriza, koja je naročito pogodila sektor transporta robe, uticala na vaše poslovanje?

- Globalna kriza, posebno izazvana pandemijom COVID-19, uticala je na sektor transporta robe. Međutim, M&M je uspio da se prilagodi novim uslovima i nastavi sa pružanjem visokokvalitetnih usluga, što je rezultiralo dodatnim rastom i proširenjem skladišnih kapaciteta. M&M trenutno raspolaže sa 36.000 kvadratnih metara skladišnog prostora i planira proširenje za dodatnih 4.500 kvadratnih metara u 2024. godini, što ukazuje na kontinuirani rast i razvoj kompanije.

eKapija: Koliko kompanija ulaže u tehnološke inovacije, ali i održivi rast i zaštitu životne sredine?

- Naša kompanija je posvećena održivom rastu i zaštiti životne sredine, što se ogleda kroz niz inicijativa i investicija koje preduzimamo. Jedan od ključnih koraka u tom pravcu bila je instalacija solarnih panela na krovovima našeg poslovnog objekta u Dobanovcima. Ova inicijativa ne samo da smanjuje naš ekološki otisak, već i doprinosi smanjenju troškova energije, čime postižemo ekološke i ekonomske koristi.

Pored toga, kontinuirano ulažemo u automatizaciju i inovativna tehnološka rješenja kako bismo unaprijedili efikasnost naših usluga. Naša strategija uključuje primjenu najnovijih tehnologija u logistici, kao što su napredni sistemi za praćenje i upravljanje teretom, digitalizacija operativnih procesa i upotreba vještačke inteligencije za optimizaciju ruta i resursa. Ove tehnologije nam omogućavaju da smanjimo vreme isporuke, povećamo tačnost i pouzdanost naših usluga, i minimizujemo mogućnost ljudskih grešaka.

Ekološki prihvatljive prakse su duboko ukorijenjene u naše svakodnevno poslovanje. Aktivno sprovodimo programe reciklaže u svim našim objektima i redovno organizujemo obuke za zaposlene o ekološkoj svijesti i odgovornom ponašanju. Naše inicijative uključuju smanjenje potrošnje papira kroz digitalizaciju dokumentacije, korišćenje ekološki prihvatljivih materijala za pakovanje i podsticanje naših partnera i klijenata na primjenu održivih praksi.

Takođe, planiramo dalja ulaganja u održive tehnologije i prakse. Naš cilj je da do 2025. godine značajno smanjimo emisiju ugljen-dioksida kroz povećanje upotrebe obnovljivih izvora energije i optimizaciju logističkih operacija. Vjerujemo da je održivi rast ne samo odgovornost prema društvu i životnoj sredini, već i ključ za dugoročni poslovni uspjeh.

eKapija: Kakvi su dalji planovi kompanije, u smislu otvaranja novih tržišta i uvođenja novih usluga?

- Naši dugoročni ciljevi uključuju održavanje statusa jednog od lidera na tržištu, kontinuirano podizanje standarda usluga, jačanje saradnje s klijentima i ulaganje u inovacije i tehnološke napretke kako bismo zadovoljili rastuće potrebe tržišta. Posvećeni smo stalnom unapređenju naših usluga i poslovnih procesa kako bismo ostali ispred konkurencije i pružili najviši nivo kvaliteta našim klijentima.

Što se tiče otvaranja novih tržišta, ovo je svakako dio naše strategije za budućnost. Iako je trenutno naš fokus na konsolidaciji i unapređenju poslovanja na postojećim tržištima, planiramo da započnemo širenje na nova tržišta tokom 2025. godine.

Pored otvaranja novih tržišta, radimo i na uvođenju novih usluga koje će dodatno poboljšati našu ponudu. Naša vizija je da budemo pioniri u implementaciji najnovijih tehnologija u logistici, uključujući napredne sisteme za upravljanje lancem snabdijevanja, automatizovane skladišne operacije i inovativna rješenja za transport. Ove nove usluge će nam omogućiti da pružimo još efikasnija i pouzdanija logistička rješenja, smanjujući vrijeme isporuke i optimizujući troškove za naše klijente.

Kroz sve ove aktivnosti, cilj nam je da izgradimo dugoročne odnose sa našim klijentima, pružajući im visokokvalitetne usluge koje zadovoljavaju njihove specifične potrebe. Naša posvećenost inovacijama, održivosti i izvrsnosti u uslugama postavlja temelje za dalji rast i uspjeh kompanije M&M Militzer & Münch u budućnosti.