Mark Raben, CTO u kompaniji SAP za MEE - Čovek i tehnologija uvek idu zajedno
(Mark Raben) Tehnologija danas napreduje neslućenom brzinom što dovodi do toga da se često postavlja pitanje: mašina ili čovek? Isključuje li razvoj jednog ono drugo?
Ljudi i tehnologija imaju mnogo toga zajedničkog, pa ukoliko razumemo čoveka lakše ćemo shvatiti tehnologiju i sve benefite koje nam ona donosi. Treba najpre da krenemo od sebe, smatra Mark Raben, CTO kompanije SAP MEE. Jer, kako kaže, čovek je taj koji stvara tehnologiju i to vekovima unazad. Jedna od prvih "tehnologija" bila je vatra.
- Kada je uspeo da kontroliše vatru, jedna od njenih primena bilo je i kuvanje. Kuvanjem smo dobili ukusniju hranu koja nam je pružila poseban ugođaj, a koja nam u isto vreme daje energiju i omogućava nam da opstanemo. Savladavanje vatre, razvoj poljoprivrede, priprema hrane, sve su to neke vrste tehnologije, iako ih tako ne doživljavamo. Tako je i sa mnogim drugim procesima - ponavljamo ih svakodnevno, učimo ih i na kraju usvajamo kao normalne - kaže Mark Raben za eKapiju.
Kada kažemo da je vatra predstavnik stare tehnologije, možemo reći da je, recimo, mašinsko učenje nova. Zajednička im je dobrobit koju čovek stvara za sebe, navodi Mark Raben, koji je svoje iskustvo i doživljaj digitalnih tehnologija podelio sa posetiocima Coming konferencije koja je održana u Beogradu.
Digitalna transformacija nije jednostavan, a ni jednosmeran proces. Nije lako nekoj kompaniji ili timu ljudi koji su navikli na neki već postojeći, usklađen sistem, objasniti kako im to tehnologije mogu olakšati poslovanje. Zato u SAP-u polaze od tri osnovne stvari.
- Prva je inspiracija. Pokažemo liderima kompanija šta je sve moguće uraditi i koje su vrednosti tehnologije. Zatim, praktični primeri, kada im pokažemo primere i studije slučaja, kako bismo predočili šta inovacije zapravo sve mogu da urade za njih. I najvažnije - prenošenje ideje u delo, jer nije da samo pričamo o inovacijama, već i radimo konkretne stvari. Imamo tim ljudi koji je zadužen za konkretne projekte, radimo sa korisnicima kako bi oni od inovacije, rada i tehnologije imali vidljive benefite - kaže Raben za eKapiju.
(Mark Raben) Kako ističe, poslednjih nekoliko godina situacija se dosta promenila kada je reč o primeni novih tehnologija, odnosno o njihovom prihvatanju.
- Najveće promene u efikasnosti poslovanja osete se kada se implementiraju pametne tehnologije. Njihova implementacija moguća je na tri nivoa. Prva je primena IT tehnologija kao podrška osnovnim procesima u nekom preduzeću, kako bi se dao doprinos razvoju u različitim oblastima, kao što su računovodstvo, proizvodnja, marketing, ljudski resursi i druge linije biznisa. Sledeća kategorija je primena tehnologije sa direktnim ciljem pozicioniranja u odnosu na konkurenciju. Težite tome da budete kvalitetniji, bolji "pametniji" od njih. Treći nivo je korišćenje tehnologije u okviru proizvoda i usluga koje kompanije nude krajnjim korisnicima. Ne postoji industrija koja je izuzeta, a primećujem da kod naših korisnika sve više raste svest o digitalizaciji, ne postoji otpor prema inovacijama, kao što je to bilo ranije. Za uspešnost digitalizacije neophodan je fokus na implementaciju i kasnije primenu tih tehnologija, što kompanije uviđaju i pokazuju sve veće interesovanje da započnu svoju digitalnu transformaciju - ističe Mark.
S obzirom da se promene na tržištu dešavaju prebrzo, postavlja se pitanje da li kompanije mogu da prate taj tempo.
- Ako mene pitate, često smo skloni da previše razmišljamo o nečemu, analiziramo i samo pričamo o tome, a ne preduzimamo konkretne korake. Poenta je da morate da krenete, radite na promeni, učite i uočavate benefite te trasnformacije. Problem je što većina lidera i kompanija traga za nekim trajnim rešenjem, a zapravo, bolje je fokusirati se na konkretne izazove i njihovo rešavanje, kao i na mogućnosti tehnologije da nam pomogne u tome. Danas ne smete čekati predugo, tehnologija se razvija prebrzo, a što duže čekate, veća je opasnost da ste već zakasnili - kaže sagovornike Kapije.
Inovacija, kako kaže Mark Raben, nije nešto što može da se planira. Međutim, možete planirati njenu dalju primenu, kako biste bili efikasniji.
- Uzmimo za primer autonomne automobile i kako tu tehnologiju možete koristiti za povećanje sopstvene efikasnosti. Zamislite da ste vlasnik takvog automobila, i s jedne strane, vozeći se u njemu ne morate držati volan, već za to vreme možete obavljati neki drugi posao. Takođe, u vreme dok vi radite, on ne mora biti parkiran ispred vaše kancelarije, već ga možete poslati nazad na ulicu, gde će funkcionisati kao autonomna taksi služba. Na taj način, menja se i priroda vašeg posla, a vi postajete efikasniji na više nivoa.
Danas smo stigli do stadijuma Industrijske revolucije 4.0 u kome je fokus na novim tehnologijama kao što su IoT i/ili Machine Learning. Tokom svoje prezentacije u okviru Coming konferencije, Mark je slikovito na licu mesta, pokazao kako tehnologija radi za nas. Kako prati procese u jednoj kompaniji i ukazuje nam na postojeće probleme, ali nam i govori šta bi trebalo uraditi kako bi se problem rešio.
- Mašine danas mogu da čitaju, slušaju, učimo ih da govore, pa čak i predviđaju. Važno je da budemo svesni mogućnosti koje nam tehnologija pruža. Iako smo daleko odmakli u tom razvoju, mogućnosti za napredak su i dalje ogromne. Zato moramo da ih iskoristimo - istakao je Raben.
Na pitanje čovek ili mašina, naš sagovornik kaže - i jedno i drugo. Za njega ta dva pojma nikako ne mogu biti odvojena. I sam razvoj tehnologije nije nešto čega čovek treba da se boji.
- Tehnologija nikako ne može biti odvojena od ljudskog bića. Kako sam već rekao, čovek je taj koji je stvorio tehnologiju i stvara je oduvek. Čak su vatra i točak svojevrsne tehnologije drugog vremena. Iskreno da vam kažem, ne plašim se ja tehnologije, bojim se toga šta ljudi mogu da urade sa njom, ako to žele. Uvek je akcenat na tome šta ćete vi sami uraditi sa tehnologijom, a za to je ključno da budemo fleksibilni, sposobni da se prilagodimo, prepoznamo prilike za napredak i da sami nešto naučimo i rastemo zajedno sa inovacijama - zaključuje razgovor za naš portal Mark Raben iz kompanije SAP.
Ljudi i tehnologija imaju mnogo toga zajedničkog, pa ukoliko razumemo čoveka lakše ćemo shvatiti tehnologiju i sve benefite koje nam ona donosi. Treba najpre da krenemo od sebe, smatra Mark Raben, CTO kompanije SAP MEE. Jer, kako kaže, čovek je taj koji stvara tehnologiju i to vekovima unazad. Jedna od prvih "tehnologija" bila je vatra.
- Kada je uspeo da kontroliše vatru, jedna od njenih primena bilo je i kuvanje. Kuvanjem smo dobili ukusniju hranu koja nam je pružila poseban ugođaj, a koja nam u isto vreme daje energiju i omogućava nam da opstanemo. Savladavanje vatre, razvoj poljoprivrede, priprema hrane, sve su to neke vrste tehnologije, iako ih tako ne doživljavamo. Tako je i sa mnogim drugim procesima - ponavljamo ih svakodnevno, učimo ih i na kraju usvajamo kao normalne - kaže Mark Raben za eKapiju.
Kada kažemo da je vatra predstavnik stare tehnologije, možemo reći da je, recimo, mašinsko učenje nova. Zajednička im je dobrobit koju čovek stvara za sebe, navodi Mark Raben, koji je svoje iskustvo i doživljaj digitalnih tehnologija podelio sa posetiocima Coming konferencije koja je održana u Beogradu.
Digitalna transformacija nije jednostavan, a ni jednosmeran proces. Nije lako nekoj kompaniji ili timu ljudi koji su navikli na neki već postojeći, usklađen sistem, objasniti kako im to tehnologije mogu olakšati poslovanje. Zato u SAP-u polaze od tri osnovne stvari.
- Prva je inspiracija. Pokažemo liderima kompanija šta je sve moguće uraditi i koje su vrednosti tehnologije. Zatim, praktični primeri, kada im pokažemo primere i studije slučaja, kako bismo predočili šta inovacije zapravo sve mogu da urade za njih. I najvažnije - prenošenje ideje u delo, jer nije da samo pričamo o inovacijama, već i radimo konkretne stvari. Imamo tim ljudi koji je zadužen za konkretne projekte, radimo sa korisnicima kako bi oni od inovacije, rada i tehnologije imali vidljive benefite - kaže Raben za eKapiju.
(Mark Raben) Kako ističe, poslednjih nekoliko godina situacija se dosta promenila kada je reč o primeni novih tehnologija, odnosno o njihovom prihvatanju.
- Najveće promene u efikasnosti poslovanja osete se kada se implementiraju pametne tehnologije. Njihova implementacija moguća je na tri nivoa. Prva je primena IT tehnologija kao podrška osnovnim procesima u nekom preduzeću, kako bi se dao doprinos razvoju u različitim oblastima, kao što su računovodstvo, proizvodnja, marketing, ljudski resursi i druge linije biznisa. Sledeća kategorija je primena tehnologije sa direktnim ciljem pozicioniranja u odnosu na konkurenciju. Težite tome da budete kvalitetniji, bolji "pametniji" od njih. Treći nivo je korišćenje tehnologije u okviru proizvoda i usluga koje kompanije nude krajnjim korisnicima. Ne postoji industrija koja je izuzeta, a primećujem da kod naših korisnika sve više raste svest o digitalizaciji, ne postoji otpor prema inovacijama, kao što je to bilo ranije. Za uspešnost digitalizacije neophodan je fokus na implementaciju i kasnije primenu tih tehnologija, što kompanije uviđaju i pokazuju sve veće interesovanje da započnu svoju digitalnu transformaciju - ističe Mark.
S obzirom da se promene na tržištu dešavaju prebrzo, postavlja se pitanje da li kompanije mogu da prate taj tempo.
- Ako mene pitate, često smo skloni da previše razmišljamo o nečemu, analiziramo i samo pričamo o tome, a ne preduzimamo konkretne korake. Poenta je da morate da krenete, radite na promeni, učite i uočavate benefite te trasnformacije. Problem je što većina lidera i kompanija traga za nekim trajnim rešenjem, a zapravo, bolje je fokusirati se na konkretne izazove i njihovo rešavanje, kao i na mogućnosti tehnologije da nam pomogne u tome. Danas ne smete čekati predugo, tehnologija se razvija prebrzo, a što duže čekate, veća je opasnost da ste već zakasnili - kaže sagovornike Kapije.
Inovacija, kako kaže Mark Raben, nije nešto što može da se planira. Međutim, možete planirati njenu dalju primenu, kako biste bili efikasniji.
- Uzmimo za primer autonomne automobile i kako tu tehnologiju možete koristiti za povećanje sopstvene efikasnosti. Zamislite da ste vlasnik takvog automobila, i s jedne strane, vozeći se u njemu ne morate držati volan, već za to vreme možete obavljati neki drugi posao. Takođe, u vreme dok vi radite, on ne mora biti parkiran ispred vaše kancelarije, već ga možete poslati nazad na ulicu, gde će funkcionisati kao autonomna taksi služba. Na taj način, menja se i priroda vašeg posla, a vi postajete efikasniji na više nivoa.
Danas smo stigli do stadijuma Industrijske revolucije 4.0 u kome je fokus na novim tehnologijama kao što su IoT i/ili Machine Learning. Tokom svoje prezentacije u okviru Coming konferencije, Mark je slikovito na licu mesta, pokazao kako tehnologija radi za nas. Kako prati procese u jednoj kompaniji i ukazuje nam na postojeće probleme, ali nam i govori šta bi trebalo uraditi kako bi se problem rešio.
- Mašine danas mogu da čitaju, slušaju, učimo ih da govore, pa čak i predviđaju. Važno je da budemo svesni mogućnosti koje nam tehnologija pruža. Iako smo daleko odmakli u tom razvoju, mogućnosti za napredak su i dalje ogromne. Zato moramo da ih iskoristimo - istakao je Raben.
Na pitanje čovek ili mašina, naš sagovornik kaže - i jedno i drugo. Za njega ta dva pojma nikako ne mogu biti odvojena. I sam razvoj tehnologije nije nešto čega čovek treba da se boji.
- Tehnologija nikako ne može biti odvojena od ljudskog bića. Kako sam već rekao, čovek je taj koji je stvorio tehnologiju i stvara je oduvek. Čak su vatra i točak svojevrsne tehnologije drugog vremena. Iskreno da vam kažem, ne plašim se ja tehnologije, bojim se toga šta ljudi mogu da urade sa njom, ako to žele. Uvek je akcenat na tome šta ćete vi sami uraditi sa tehnologijom, a za to je ključno da budemo fleksibilni, sposobni da se prilagodimo, prepoznamo prilike za napredak i da sami nešto naučimo i rastemo zajedno sa inovacijama - zaključuje razgovor za naš portal Mark Raben iz kompanije SAP.